Zodpovědné hraní v Cleobetra: nástroje, limity a pomoc

Věková hranice 18 let

Registrace a hraní v Cleobetra je povoleno pouze osobám, které dosáhly 18 let. Při registraci i při výplatě může být vyžadována kontrola totožnosti, aby bylo jisté, že účet skutečně používá dospělá osoba a že jde o tu samou osobu, která si vklad provedla. Pokud máte podezření, že účet Cleobetra používá nezletilá osoba z vaší domácnosti, kontaktujte podporu a účet bude prošetřen.

Nástroje sebeomezení v účtu

V nastavení účtu Cleobetra má hráč přístup k několika typům omezení. Jejich smyslem je dát hraní pevný rámec ještě předtím, než se stane problémem.

• Limit vkladu: denní, týdenní nebo měsíční strop na to, kolik korun lze do účtu vložit.
• Limit prodělku (ztráty): maximální částka, kterou je účet ochoten v daném období prodělat, po jejím dosažení se další sázky zastaví.
• Časový limit hraní: upozornění nebo automatické odhlášení po nastaveném počtu odehraných minut či hodin.
• Časová pauza (time-out): dočasné zablokování účtu na jednotky dní až týdny, po jejichž uplynutí se přístup obnoví automaticky.
• Sebevyloučení (self-exclusion): dlouhodobé nebo trvalé uzavření účtu, které nelze zrušit dřív, než uplyne sjednaná lhůta.

Kdo dohlíží na trh v Česku

V Česku dohlíží na provoz hazardních her Ministerstvo financí ČR, které vede rejstřík subjektů oprávněných nabízet hazardní hry na tuzemském trhu a stanovuje pravidla ochrany hráčů. Cleobetra funguje na základě mezinárodní iGaming licence a nedisponuje licencí Ministerstva financí ČR pro tuzemský trh. Přesné číslo licence, jurisdikci a aktuální obchodní jméno provozovatele si ověřte v patičce webu Cleobetra.

Tento rozdíl je důležitý: Ministerstvo financí ČR reguluje český trh jako celek a stanovuje standardy zodpovědného hraní, které se snažíme dodržovat, ale nevydává licenci konkrétně pro Cleobetra.

Rozpoznání varovných signálů

Problémové hraní se často neprojeví najednou, ale postupně. Mezi signály, kterým stojí za to věnovat pozornost, patří:

• Vklady se opakovaně zvyšují, protože předchozí částka už nestačí k dosažení stejného pocitu vzrušení.
• Hraní zabírá čas, který byl původně určen práci, spánku nebo rodině.
• Snaha vyhrát zpět prodělané peníze vede k dalším a vyšším vkladům ve stejný den.
• Půjčování peněz na hraní nebo skrývání výše vkladů před blízkými.
• Podrážděnost nebo úzkost, když hraní není z nějakého důvodu možné.

Kam se obrátit o pomoc

Pokud se v předchozím výčtu poznáváte vy nebo někdo blízký, existuje bezplatná a anonymní pomoc. Národní linka pro odvykání na čísle 800 350 000 poskytuje poradenství lidem s problémovým hraním i jejich rodinám, a to zdarma. Podrobné informace, chat a odkazy na odborná pracoviště najdete na https://www.narodnilinka.cz/.

Praktická doporučení pro každodenní hraní

• Nastavte limit vkladu ještě před první platbou, ne až po ní.
• Hrajte jen s částkou, kterou jste ochotni ztratit, ne s penězi určenými na nájem nebo účty.
• Dělejte si pravidelné pauzy, zvlášť při delších herních seancích večer.
• Nikdy nehrajte pod vlivem alkoholu nebo v rozrušení, rozhodování se v takovém stavu zhoršuje.
• Pokud si nejste jistí vlastním chováním, vyzkoušejte time-out dřív, než sáhnete po sebevyloučení.

Zodpovědné hraní není jednorázové nastavení, ale návyk, který se ověřuje v čase. Limity si můžete kdykoli zpřísnit, jejich uvolnění je naopak úmyslně pomalejší.

Související stránky: Bonusy Cleobetra, Obchodní podmínky, Platby v Cleobetra a registrace nového účtu.

Registr osob vyloučených ze hazardních her

V Česku existuje centrální registr, do kterého se lze nechat zapsat a tím si sám uzavřít přístup k hazardním hrám u všech legálních provozovatelů, nikoli jen u nás. Zápis vyřídíte online přes bankovní identitu a jde o krok navíc oproti běžnému samovyloučení v účtu.

Ochlazovací období místo trvalého rozhodnutí

Pokud si nejste jistí, zda chcete hraní ukončit úplně, lze v účtu nastavit dočasnou pauzu na dny až týdny. Účet se po uplynutí lhůty sám neobnoví bez vašeho potvrzení.

Když se hraní týká někoho blízkého

Národní linka pro odvykání radí i rodinným příslušníkům a partnerům, ne jen samotným hráčům. Nemusíte mít účet u žádného kasina, abyste se mohli poradit.

• Ověření identity při registraci chrání i vás, ne jen provozovatele
• Sledujte historii vkladů v účtu, ne jen zůstatek
• Vánoce a sportovní sezóny bývají období vyšších výdajů, plánujte s tím